Política de Troca e Devolução – BSCROSS

A BSCROSS preza pela sua satisfação e, por isso, oferece total assistência após a compra do seu produto. Abaixo, você encontrará todas as informações necessárias para garantir uma troca ou devolução tranquila.

1. Insatisfação do Cliente - Desistência de Compra

Caso você tenha comprado na BSCROSS e, por algum motivo, não tenha ficado satisfeito com seu produto, você tem o direito de solicitar o cancelamento da compra. Para isso, siga as regras abaixo:

Prazo para Desistência de Compra

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem até 7 dias após o recebimento do produto para desistir da compra.

Como Proceder com a Devolução

• A devolução deve ser feita através dos correios, com o custo do frete por conta do cliente.
• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
• O produto não pode apresentar sinais de uso.

Restituição dos Valores

• Cartão de crédito: Estorno em até 2 faturas subsequentes.
• Boleto bancário: Crédito em conta corrente em até 10 dias úteis.
• Frete: Não haverá restituição do valor do frete.

Importante: A devolução do produto será analisada pela nossa equipe. O processo de restituição será iniciado somente após a confirmação de que o produto está em perfeito estado.